Transparenz und Fairness sind uns nicht nur bei der Fertigung unserer Möbel wichtig, sondern auch auf dem Weg zu Ihnen nach Hause. Um den Transport so ressourcenschonend wie möglich zu gestalten, fassen wir Sendungen intelligent zusammen und berechnen Ihnen faire Versandpauschalen, die sich strikt nach der Größe und dem Aufwand Ihrer Bestellung richten.
Unsere Produkte im Webshop sind abhängig von Größe, Gewicht und Sperrigkeit in verschiedene Versandklassen eingeteilt. Wir versenden paketversandfähige Güter in der Regel mit der Österreichischen Post oder DPD. Sperrige Stücke und Möbel übergeben wir erfahrenen Speditionen wie Gebrüder Weiss oder K&R Transport (die Zustellung im Ausland erfolgt teilweise durch bewährte Partnerbetriebe der Speditionen).
Damit Sie immer genau wissen, woran Sie sind, berechnet unser Shop-System die Versandkosten automatisch anhand der Artikel in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie verschiedene Artikel bestellen, gilt immer die Versandklasse des größten bzw. schwersten Artikels als Berechnungsgrundlage für die gesamte Lieferung. Die exakten Versandkosten werden Ihnen im Kassenbereich transparent angezeigt, noch bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Bei der Zustellung von Speditionsgütern vereinbart die Spedition bzw. der Fahrer vorab telefonisch mit Ihnen ein passendes Zeitfenster für die Lieferung. Die Standard-Zustellung erfolgt bis zur ersten verschließbaren Tür/Tor (frei Bordsteinkante). Die Verpackung unserer Betten ist so konzipiert, dass die einzelnen Kartons in Größe und Gewicht in der Regel gut von einer Person zu bewegen sind.
Benötigen Sie zusätzliche Serviceleistungen (wie den Weitertransport in die Wohnung oder einen Aufbauservice)? Bitte kontaktieren Sie uns bereits vorab unter [email protected] oder nutzen Sie das Kommentarfeld beim Bestellabschluss. Wir beraten Sie gerne zu individuellen Zusatzleistungen.
Für individuelle Möbelprojekte, die wir nach persönlicher Beratung und Planung für Sie umsetzen, kalkulieren wir die Liefer- und Montagekosten stets individuell. Diese Kosten (abhängig von der Entfernung und dem Montageaufwand) werden bereits in unserem unverbindlichen Kostenvoranschlag transparent für Sie ausgewiesen. Werden während der Projektausführung wesentliche Änderungen von Ihnen gewünscht, passen wir die Kosten für Lieferung und Montage dem tatsächlichen Aufwand entsprechend an. Wir sind generell bemüht, diese Nebenkosten für Sie so gering wie möglich zu halten.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei uns in der Werkstatt (Eschenweg 14, 9551 Bodensdorf) abholen. Wenn Sie diese Option an der Kassa wählen, entfallen die Versandkosten komplett. Wir kontaktieren Sie im Anschluss gesondert zur Terminvereinbarung.
Vor Ort können Sie auf unsere Hilfe beim Beladen zählen. Bitte bringen Sie ausreichend Material zur Transportsicherung mit. Bitte beachten Sie, dass wir bei Selbstabholung keine Haftung für etwaige Transportschäden übernehmen, sobald die Ware an Sie übergeben wurde.
Entsprechend der geltenden Gesetzeslage teilen Neben- und Versandkosten immer den Steuersatz der Hauptlieferung. Die im Shop und Checkout angezeigten Preise enthalten die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer.
Lieferungen in die Schweiz (oder ein anderes Nicht-EU-Land) sind steuerfreie Exportlieferungen und werden als solche im Bestellprozess automatisch ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Käufer alle anfallenden Im- und Exportspesen inklusive eventueller Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und Abgaben tragen. Lieferverzögerungen aufgrund der Zollabfertigung sind nicht auszuschließen und können von uns leider nicht beeinflusst werden.
Gerne verschicken wir unsere Möbel auch in andere Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden in diesem Fall völlig individuell für Sie kalkuliert. Bitte nehmen Sie vorab per E-Mail Kontakt mit uns auf ([email protected]), damit wir Ihnen ein exaktes Angebot für den sicheren Transport an Ihren Wunschort erstellen können.
